Naar hoofdinhoud
NULTIEN

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Hieronder staan de spelregels voor onze samenwerking. We houden het kort en concreet — onze opdrachtbevestiging per dossier blijft het bindende document, deze voorwaarden geven het algemene kader.

Wie wij zijn

  • · Nultien Makelaars is een eenmanszaak gevestigd aan de Slepersvest 5, 3011 MK Rotterdam. Aangesloten bij VBO/Vastgoed Nederland.

Opdrachten

  • · Wij werken op basis van een schriftelijke opdrachtbevestiging waarin het type dienst (verkoop/aankoop/taxatie), de looptijd en het honorarium zijn vastgelegd.
  • · Voor verkoop hanteren we courtage. Voor aankoop een vast honorarium plus prestatie-afhankelijke bonus. Voor taxatie een vast tarief inclusief NWWI-validatie.
  • · ZelfVerkopen XL is een instapformule met vast tarief; alle kosten staan vooraf op papier.

Onze inspanningsverplichting

  • · Wij doen ons best uw woning te verkopen of aan te kopen tegen de best haalbare voorwaarden, maar garanderen geen specifieke verkoopprijs of slagingspercentage.
  • · Een taxatierapport is een momentopname en geldt zes maanden na de opnamedatum.

Wat wij van u vragen

  • · Eerlijke en volledige informatie over de woning (gebreken, geschiedenis, omgeving).
  • · Identificatie volgens de Wwft voordat een dossier opent.
  • · Tijdige reactie op verzoeken — we beloven u 47 minuten reactietijd, dat werkt twee kanten op.

Aansprakelijkheid

  • · Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, met als maximum eenmaal de courtage van het dossier.
  • · Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, of schade door overmacht (banken die niet leveren, kopers die afhaken).

Klachten

  • · Een klacht stuurt u eerst rechtstreeks naar hallo@nul-tien-makelaars.nl. Wij reageren binnen vijf werkdagen. Komen we er samen niet uit, dan kunt u zich wenden tot de geschillencommissie van VBO/Vastgoed Nederland.

Toepasselijk recht

  • · Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Versie mei 2026.